実績

過去のご支援実績を一部ご紹介いたします。

• 01社内業務の運用設計支援

  • BPR
  • 業務設計

  新規プロダクト拡販開始が迫る中、プロダクトの納品リードタイム短縮に向けて納品管理業務の可視化・標準化が課題となっていた。現行業務フローや作業手順書の作成、システムの導入を支援し、業務の可視化・標準化・効率化に貢献した。

  【ご支援内容】
  ・業務フローチャート作成
  ・作業手順書作成
  ・進捗管理ツール設計・開発
  ・BIツール設計・開発

• 02ITコスト削減支援

  • 要件定義
  • 業務設計

  社内規定に沿った承認フローが現行ワークフローシステムで実現されておらず、新システムへの移行を契機に承認フローの整備が課題となっていた。現場ヒアリングをもとに要件を改めて整理し、ワークフローシステム導入に貢献した。

  【ご支援内容】
  ・課題ヒアリング
  ・申請フロー作成
  ・ワークフローシステム要件定義

• 03コールセンター業務改善支援

  • PMO
  • BPR

  企業グループ内の子会社合併を契機に、人員配置の最適化・コスト削減を図ることが課題となっていた。現行および将来の業務フロー作成、FAQシステム導入、最適人員配置方針の提案を行い、コスト削減に貢献した。

  【ご支援内容】
  ・業務フローチャート作成
  ・FAX業務の電子化
  ・FAQシステム導入・運用設計

• 04新規事業立案支援

  • 新規事業立ち上げ支援
  • PMO
  • 業務設計

  成長戦略の一環として事業多角化を進める中、新規事業立ち上げにおける経験・知見だけでなく実行要員が不足していることが課題となっていた。ビジネスフレームの活用や実行計画の策定などを行い、新サービスのリリースに貢献した。

  【ご支援内容】
  ・経営資源の可視化
  ・SWOT分析
  ・既存顧客分析
  ・事業テーマ選定
  ・ビジネスモデル策定